СТУДИЯ-88 / Казань
СРМ и миниприложения для вашей команды
Собираем заявки, клиентов, сделки и расписание в одном рабочем процессе. Настраиваем системы управления клиентами (СРМ) и создаём миниприложения, с которыми сотрудники могут работать с телефона: записывать клиентов, проверять оплату и видеть задачи на день.
От первой заявки до выполненной услуги
Клиенты и сделки
Настраиваем карточки клиентов, этапы обработки заявок, ответственных и задачи. Согласуем обязательные поля и права доступа, переносим данные из таблиц или действующей системы.
Расписание и оплаты
Связываем запись на услугу с расписанием, длительностью занятия и доступными местами. Учитываем предоплату и остаток, показываем занятые интервалы и состояние сделки.
Миниприложение для сотрудников
Создаём компактный интерфейс для ежедневной работы с телефона. В нём остаются нужные действия: найти клиента, изменить этап, записать на занятие и проверить задачи. Дизайн и сценарии согласуем до разработки.
Интеграции и запуск
Соединяем СРМ с сайтом и согласованными внешними системами. Проверяем права, ошибки обмена, резервные копии и основные сценарии. Передаём инструкции и договариваемся о сопровождении.
От задачи до запуска
Разбираем процесс
Описываем путь заявки, роли сотрудников, расписание и правила оплаты. Выбираем, какие действия должны стать доступными в первой версии.
Проверяем прототип
Показываем экраны и проходим рабочие сценарии вместе с командой. Фиксируем поля, статусы, ограничения, состав интеграций, стоимость и критерии приёмки.
Настраиваем и связываем
Готовим СРМ, миниприложение и обмен данными. На тестовых записях проверяем обработку заявок, запись на свободное время и учёт оплаты.
Запускаем с командой
Переносим согласованные данные, выдаём доступы и проводим первые операции. Передаём описание настроек, порядок восстановления и инструкции для сотрудников.
Примеры проектов
В кейсе школы водного спорта можно открыть миниприложение прямо на странице: посмотреть заявки, сделки и расписание, создать запись. Интерфейс повторяет рабочий проект; данные вымышлены, логотипы скрыты.
- СРМ и миниприложение для школы водного спорта
Заявки, клиенты, занятия, предоплата и остаток в едином процессе. Кликабельное HTML-демо с мобильной навигацией.
Вопросы о СРМ и миниприложениях
Можно доработать нашу СРМ?
Сначала изучим действующую систему, её возможности, права и доступные способы интеграции. После этого предложим, что сохранить, что настроить и какие функции вынести в миниприложение.
Миниприложение заменяет СРМ?
Его задача — дать сотрудникам удобный доступ к выбранным действиям. СРМ хранит данные и правила работы, а миниприложение показывает нужные экраны. Состав функций зависит от ролей команды.
Сколько стоит внедрение?
Стоимость зависит от процесса, числа ролей, переноса данных, экранов и интеграций. После разбора задачи предложим этапы и оценку. Подписки, серверы и сопровождение укажем отдельно от разработки.
Обсудим
проект.
Расскажите, как сейчас поступают заявки, кто работает с клиентами и где теряется время. Подойдёт описание одного рабочего дня или таблица с вымышленными данными. Вместе определим первый полезный сценарий.
Казань, ул. Гаврилова, 1